Nieuws
CX as part of your corporate culture
Hey Customer! was all about the CX Ambassador Program.
Klantenservice als USP?
Hey Customer! stond in het teken van customer service als onderdeel van je marketingstrategie.
Hoe maak je je klantenservice efficiënter?
Hey Customer! stond dit keer in het teken van een efficiëntere klantenservice.
Oei, ik groei
Lotte Reijmer en Lisa Krikke van Stella Fietsen waren bij Martine Hauwert en Rob Wennink te gast tijdens Hey Customer!
Succesvol ondernemen
Hey Customer! stond dit keer in het teken van ondernemen en klantstrategie.
Van lead naar klant
Ellen van Hierden en Youri Kuper schoven aan bij Ron Lemmens tijdens Hey Customer!
Klantcontact in de duurzaamheids- en mobiliteitsbranche
Edwin Poot en Mark Leeuwesteijn waren te gast bij Martine Hauwert en Rob in Hey Customer!
De beste klantspecialisten
Martine Hauwert en Rob Wennink gingen tijdens Hey Customer! in gesprek met Carolien de Oliveira Marreiros en Wim Davidse.
De journey van een customer
Martine Hauwert en Rob Wennink ontvingen Sylvia Hendriks en Titia Posdijk-Wilmink in Hey Customer! Samen gingen ze in gesprek over de customer journey. Wat is de rol van de klant bij het opstarten en bijsturen van een customer journey?
De kracht van luisteren
Martine Hauwert en Rob Wennink ontvingen klantenluisteraar Frans Reichardt en Simone Lopulisa, verander coach bij Heineken in Hey Customer! Samen gingen ze in gesprek over de kracht van luisteren, want hoe luister je echt naar een klant?
Impact van klantgerichtheid in coronatijd
Wat is de impact van klantgerichtheid in coronatijd en wat is het belang van de juiste communicatie tussen klant en organisatie? Dit vroegen Martine Hauwert en Rob Wennink aan Danny Peters van Milkymap en Mike Louis van Zehnder Group Nederland in Hey Customer!