Nieuws

300622 Hey Customer!

Hoe maak je je klantenservice efficiënter?

Hey Customer! stond dit keer in het teken van een efficiëntere klantenservice.
Lees meer
Lotte Reijmer en Lisa Krikke van Stella Fietsen

Oei, ik groei

Lotte Reijmer en Lisa Krikke van Stella Fietsen waren bij Martine Hauwert en Rob Wennink te gast tijdens Hey Customer!
Lees meer
Hey Customer 24022022 Almart

Succesvol ondernemen

Hey Customer! stond dit keer in het teken van ondernemen en klantstrategie.
Lees meer
Hey Customer - 25112021

Van lead naar klant

Ellen van Hierden en Youri Kuper schoven aan bij Ron Lemmens tijdens Hey Customer!
Lees meer
Edwin Poot en Mark Leeuwesteijn

Klantcontact in de duurzaamheids- en mobiliteitsbranche

Edwin Poot en Mark Leeuwesteijn waren te gast bij Martine Hauwert en Rob in Hey Customer!
Lees meer
270521 Hey Customer!

De beste klantspecialisten

Martine Hauwert en Rob Wennink gingen tijdens Hey Customer! in gesprek met Carolien de Oliveira Marreiros en Wim Davidse.
Lees meer
250321 Hey Customer

De journey van een customer

Martine Hauwert en Rob Wennink ontvingen Sylvia Hendriks en Titia Posdijk-Wilmink in Hey Customer! Samen gingen ze in gesprek over de customer journey. Wat is de rol van de klant bij het opstarten en bijsturen van een customer journey?
Lees meer
280121 Hey Customer!

De kracht van luisteren

Martine Hauwert en Rob Wennink ontvingen klantenluisteraar Frans Reichardt en Simone Lopulisa, verander coach bij Heineken in Hey Customer! Samen gingen ze in gesprek over de kracht van luisteren, want hoe luister je echt naar een klant?
Lees meer
Hey Customer

Impact van klantgerichtheid in coronatijd

Wat is de impact van klantgerichtheid in coronatijd en wat is het belang van de juiste communicatie tussen klant en organisatie? Dit vroegen Martine Hauwert en Rob Wennink aan Danny Peters van Milkymap en Mike Louis van Zehnder Group Nederland in Hey Customer!
Lees meer
Hey Customer!

Hoe richt je een optimale klantenservice in?

Hoe ontdek je als ondernemer wat er speelt bij jouw klanten en hoe richt je een optimale klantenservice in? Deze en meer vragen bespraken Martine Hauwert en co-host Rob Wennink met Jerry Downing, CEO van Publiek Interactief en Gea Krechting van Het Financieele Dagblad.  
Lees meer
Hey Customer!

Hey Customer!

Luister elke laatste donderdag van de maand tussen 14:00 en 15:00 uur naar Hey Customer! Martine Hauwert en Rob Wennink nemen je mee door de verschillende fases van de customer journey.
Lees meer

Luister live