Impact van klantgerichtheid in coronatijd
Wat is de impact van klantgerichtheid in coronatijd en wat is het belang van de juiste communicatie tussen klant en organisatie? Dit vroegen Martine Hauwert en Rob Wennink aan Danny Peters van Milkymap en Mike Louis van Zehnder Group Nederland in Hey Customer!
Hoe ontdek je als ondernemer wat er speelt bij jouw klanten? Hoe richt je een optimale klantenservice in en hoe zorg je voor blije klanten? Dit en meer komt maandelijks aan bod in Hey Customer! Presentatrice Martine Hauwert en co-host Rob Wennink nemen je elke maand mee door de verschillende fases van de customer journey. Samen praten ze met ondernemers – groot en klein - over effectief klantcontact en relatiebuilding.
Hey Customer! is elke laatste donderdag van de maand tussen 14:00 tot 15:00 uur te beluisteren op New Business Radio en naderhand terug te luisteren als podcast via alle bekende podcast platforms (onder meer Spotify, Apple Podcasts en Google Podcasts).