AI maakt klantcontact menselijker dan ooit
In deze aflevering ontving Richard Bordes diverse gasten. Met Serge Poppes, CEO van Pegamento, praatte Richard over de manier waarop kunstmatige intelligentie klantcontact menselijker én efficiënter maakt.
Daarna schoof Heimen van Duinkerken aan, directeur van Cloudmotion, Premier Zendesk-partner en specialist in klantreizen. Wat betekent ‘de perfecte klantbeleving’ anno 2025, en waar ligt de grens tussen mens en machine?
In het derde blok ontving Richard, Kees Asscheman en Michel van Velzen van MaXXus ICT & Telecom, samen met Marcel Derks van BusinessCom. Als partners en distributeur van Xelion gaan ze in op samenwerking in de keten, slimme communicatieoplossingen en de lessen van vijf jaar hybride werken.
Tot slot was Machiel van den Berg, Head of Benelux bij Littlebit Technology te gast. Hoe onderscheidt een value-added distributeur zich in een markt die steeds internationaler, sneller én veeleisender wordt?
People Work Technology
Luister elke tweede en vierde vrijdag van de maand van 14:00 tot 16:00 uur naar People Work Technology met Richard Bordes.
Alles weten over hoe mens, werk en technologie samen optimaal tot hun recht komen? Dat hoor je in People Work Technology. In dit programma ontvangt Richard Bordes elke maand spraakmakende gasten uit de wereld van Innovatie, Techniek en IT.
Na de uitzending zijn alle interviews terug te luisteren via je favoriete podcastplatform.